GANZ WICHTIG! Unterstützung bei technischen Fragen erhälst Du am besten, wenn Du auf support.mygympoint.com ein Supportticket aufmachst. Damit können wir professionell Dein Anliegen bearbeiten und helfen. Emails sind leider nicht so ideal. Bei Mailanfragen an „[email protected]“ kann es Tage dauern, bis wir auf den Vorgang reagieren. Deshalb bitten wir Dich, die Supportseite zu nutzen und dort auch schon mal nach Lösungen zu schauen. Damit hilfst Du uns und Dir selbst, den Vorgang strukturiert abzuarbeiten. Vielen Dank im voraus.

Was nicht sein sollte kann trotzdem mal passieren. Wenn es Probleme mit Androidgeräten gibt, kann es mitunter daran liegen, daß es zu viele Varianten von Android und zu viele Versionen gibt. Da wir nicht alle gleichermaßen testen können aber so viel wie möglich, kann es eventuell passieren, daß Fehler auftreten. In diesem Fall bitten wir Dich, über unsere Seite support.mygympoint.com eine Supportanfrage aufzumachen, damit wir uns um die Sache kümmern können.

Natürlich nicht! Für Fitnesskunden sind unsere Apps natürlich kostenlos. Du kannst Sie ganz einfach finden, indem Du in den App Stores einfach nach „myGymPoint“ suchst. Wenn das Fitness Studio also unseren Service nutzt, können die Fitnesskunden über eine Mobile App, mgympoint.com und die Webseite des Studios Kurse reservieren. Für den Notfall gibt es übrigens noch eine mobile Webseite, die man mit jedem Browser auf dem Handy nutzen kann, falls es doch mal Probleme mit der App gibt oder das Betriebssystem des Handys einfach zu alt ist. In diesem Fall bitte auf

http://m.mygympoint.com

einloggen! Und los geht´s

 

Nach einer Registrierung bei https://app.mygympoint.com gehst Du einfach zu Deinem Fitness Studio und holst Dir dort einen Token ab; entweder persönlich oder per Email. Dein Fitness Studio wird Dich darüber im Vorfeld oder auf Nachfrage informieren. Du kannst den Token später zu Hause mit Deinem PC nutzen oder gleich an Ort und Stelle mit der Mobile App von myGymPoint.

Ja, das müssen sie. Die Kunden registrieren sich bei myGymPoint und erhalten von der Fitnesseinrichtung einen TOKEN (ZahlenBuchstabenkombination), über die man sich direkt mit dieser Fitnesseinrichtung verbinden kann. Wie das funktioniert, findet Ihr in diesem Video oder unserer Beschreibung für Starter.

Für die Fitnesseinrichtung haben wir bereits daran gedacht, und eine Möglichkeit vorgesehen, wie man NICHT registrierte Kunden trotzdem für einen Kurs anmelden kann. Damit Sie ganz ohne Papier viel effektiver arbeiten können. Schau Dir hierzu einfach unser Video zur Kursanlage an.